Szkolenia i certyfikacje
Szkolenia:
- Realizowane są
przez wykwalifikowanych trenerów
wyspecjalizowanych w branży
motoryzacyjnej mających
praktyczne doświadczenie;
- Szkolimy kadrę
kierownicza i pracowników
pierwszego kontaktu z Klientem;
- Prowadzimy
również szkolenia w siedzibie dealerów na
stanowiskach pracy;
Aktualne projekty
szkoleniowe:
- profesjonalna
obsługa Klienta;
- poprawa
jakości obsługi
Klienta;
- marketing
usług
serwisowych a
sprzedaż;
- sprzedaż
dodatkowa w dziale
serwisu;
- praca z bazą
danych Klientów;
- zarządzanie
działem
sprzedaży;
- zarządzanie
działem serwisu;
- zarządzanie
działem części
zamiennych;
- marketing internetowy;
Certyfikacje pracowników:
- Realizowane są przez
wykwalifikowanych pracowników z doświadczeniem w
motoryzacji u dealerów lub w miejscach
wskazanych przez importerów. Importer i dealer
otrzymuje pełne informacje o danym pracowniku;
- Certyfikacja pozwala na ocenę
umiejętności pracownika oraz
weryfikację potrzeb
szkoleniowych;
- Certyfikujemy:
- kadrę kierowniczą;
- pracowników pierwszego
kontaktu z Klientem;
- Egzamin składa się z dwóch
części:
- część teoretyczna -
najczęściej test wiedzy i
kompetencji 60 pytań = 60 minut
- część praktyczna - na
stanowisku pracy 30-60 minut;
Wszystkie szczegółowe
informacje o szkoleniach przedstawimy Państwu na spotkaniu. W
celu umówienia takiego spotkania zapraszamy do skorzystania z
formularza kontaktowego w zakładce kontakt. Odpowiemy
najszybciej jak to będzie możliwe.
Zapraszamy
